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內(nèi)容簡介
本書分別從汽車銷售人員入行初期、銷售過程中、份內(nèi)工作、份外工作等方面闡釋學習的重要性，并指出多種學習方法，以方便汽車銷售人員能夠切實提高自身的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)。在具備、勝任了以上各種工作能力之后，本書進一步擴大汽車銷售人員的學習范圍，拓展其學習外延，并返璞歸真地回過頭來，重新論述汽車銷售人員應該具備的心態(tài)，其終點直達與企業(yè)同命運、與老板同思考的境地，以收“見山仍是山”之效。
目錄
前言
第一章　在入行初期掌握基本的汽車專業(yè)及銷售知識
　實戰(zhàn)情景1：了解車市大環(huán)境，弄清楚行業(yè)的前景
　實戰(zhàn)情景2：了解公司的市場地位，弄清楚將要在怎樣的平臺上工作
　實戰(zhàn)情景3：了解職務要求，弄清楚老板聘我的目的
　實戰(zhàn)情景4：調(diào)整心態(tài)，在最短時間內(nèi)進入角色
　實戰(zhàn)情景5：看清自身差距，學習前輩的優(yōu)點

第二章　如何在接待中不斷改進、提高自己的業(yè)務能力
　實戰(zhàn)情景6：向熟悉車市的高手學習，主動擴充自己的專業(yè)知識
　實戰(zhàn)情景7：接待中遇到知識盲區(qū)，該怎樣及時地補充學習
　實戰(zhàn)情景8：學習正確的提問方式，引導客戶說出真正想法
　實戰(zhàn)情景9：學習歸納總結，熟悉準客戶的類型和心理需求，以便對癥下藥
　實戰(zhàn)情景10：汽車銷售人員必備的基本功：高效的溝通技巧

第三章　如何處理工作中遇到的難題
　實戰(zhàn)情景11：擺正心態(tài)，直面工作中的難題
　實戰(zhàn)情景12：見招拆招，向客戶中的高手學習汽車銷售的實用技能
　實戰(zhàn)情景13：做難題的終結者
　實戰(zhàn)情景14：以柔克剛，如何最大程度地化解危機
　實戰(zhàn)情景15：如何規(guī)避、防范再次犯同樣的錯誤

第四章　如何做好份內(nèi)工作，全面學習職務必備的知識
　實戰(zhàn)情景16：了解汽車銷售行業(yè)的趨勢和動態(tài)，關注一線信息
　實戰(zhàn)情景17：了解公司的企業(yè)文化
　實戰(zhàn)情景18：制訂適合公司及自己的銷售計劃、工作計劃
　實戰(zhàn)情景19：培養(yǎng)對工作進行記錄和分析的習慣
　實戰(zhàn)情景20：掌握銷售報表的填寫與總結
　實戰(zhàn)情景21：向優(yōu)秀人士學習

第五章　擴大汽車銷售技能學習的外延，為晉升做準備
　實戰(zhàn)情景22：擴大外延是繼續(xù)學習的基礎
　實戰(zhàn)情景23：拓展工作的邊際線，掌握汽車銷售相關的技能
　實戰(zhàn)情景24：把學習的技能用到工作中
　實戰(zhàn)情景25：跟上司保持交流和互動，主動擴展自己對行業(yè)的認識
　實戰(zhàn)情景26：全面提高綜合素質(zhì)，為晉升做好準備

第六章　如何擺正心態(tài)，任勞任怨地接受工作、學習中的超額任務
　實戰(zhàn)情景27：汽車銷售學無止境，要做好吃苦準備
　實戰(zhàn)情景28：明確目標，讓超額付出變得有意義
　實戰(zhàn)情景29：志在必得，讓辛苦充滿征服自我的樂趣
　實戰(zhàn)情景30：自我期望的意義和實現(xiàn)
　實戰(zhàn)情景31：做好職業(yè)規(guī)劃
　實戰(zhàn)情景32：任勞任怨，把公司的利益當作自己的利益

第七章　終極學習：學做好員工還是學做老板
　實戰(zhàn)情景33：做優(yōu)秀的汽車銷售人員
　實戰(zhàn)情景34：全力以赴地工作
　實戰(zhàn)情景35：如果晉升的機會就在眼前，我能勝任嗎
　實戰(zhàn)情景36：在汽車銷售行業(yè)中，我給自己預留了多大的發(fā)展空間
　實戰(zhàn)情景37：對比卓越汽車銷售人員，我的差距在哪里
　實戰(zhàn)情景38：為自己打工，操老板在操的心，想老板會想的事