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        項目性銷售流程與漏斗管理

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        一、項目性銷售流程是銷售控制最佳的方式
        項目性銷售流程的體系與架構(gòu)
        銷售漏斗是項目性銷售流程的基礎(chǔ)
        客戶關(guān)系管理是項目性銷售流程的體現(xiàn)
        項目性銷售流程是企業(yè)建立銷售標(biāo)準化的基礎(chǔ)
        討論:中國式的銷售是科學(xué)&藝術(shù)?

        二、項目性銷售流程的六個系統(tǒng)
        客戶內(nèi)部采購流程的分析
        客戶內(nèi)部的職能分工
        項目性銷售的推進流程
        銷售里程碑與標(biāo)準管理
        銷售成交管理系統(tǒng)
        項目性階段輔助工具
        案例分析:IBM項目銷售的分析工具

        三、項目性銷售的推進流程—天龍八部
        第一部:電話邀約
        電話邀約目的
        電話邀約原則
        電話邀約方法
        電話邀約標(biāo)準
        電話邀約注意事項

        第二部:客戶拜訪
        客戶拜訪目的
        客戶拜訪原則
        客戶拜訪方法
        客戶拜訪標(biāo)準
        客戶拜訪注意事項

        第三部:初步方案
        初步方案目的
        初步方案原則
        初步方案方法
        初步方案標(biāo)準
        初步方案注意事項

        第四部:技術(shù)交流
        技術(shù)交流目的
        技術(shù)交流原則
        技術(shù)交流方法
        技術(shù)交流標(biāo)準
        技術(shù)交流注意事項

        第五部:框架性需求確認
        框架性需求確認目的
        框架性需求確認原則
        框架性需求確認方法
        框架性需求確認標(biāo)準
        框架性需求確認注意事項

        第六部:項目評估
        項目評估目的
        項目評估原則
        項目評估方法
        項目評估標(biāo)準
        項目評估注意事項

        第七部:商務(wù)談判
        商務(wù)談判目的
        商務(wù)談判原則
        商務(wù)談判方法
        商務(wù)談判標(biāo)準
        商務(wù)談判注意事項

        第八部:簽約成交
        簽約成交目的
        簽約成交原則
        簽約成交方法
        簽約成交標(biāo)準
        簽約成交注意事項
        案例分析:**軟件公司的項目分析

        四、項目性銷售成功的關(guān)鍵—九字訣
        A.找對人 分析客戶內(nèi)部采購流程
        目的:用案例討論的方法了解什么是影響客戶做采購決策的主要因素,從而確立在深入一位大額項目
        時應(yīng)該把握的工作重點。從而使學(xué)員不至于在今后的銷售工作中掛一漏萬,把握住正確的努力方向。
        分析客戶內(nèi)部的采購流程
        分析客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)
        分析客戶內(nèi)部的五個角色
        找到關(guān)鍵決策人
        如何逃離信息迷霧
        項目中期,我該怎么辦?

        B.說對話 發(fā)展關(guān)系,建立信任
        目的:如何與客戶發(fā)展關(guān)系,建立什么樣的關(guān)系是忠誠的客戶,如何與不同類型的人打交道。
        客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
        客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
        四大死黨的建立與發(fā)展
        忠誠客戶有四鬼是如何形成的
        與不同的人如何打交道
        如何調(diào)整自己的風(fēng)格來適應(yīng)客戶

        C.做對事SPIN問問題技巧
        目的:在大額項目銷售中,客戶有時也不完全了解自己的需求,需要我們的銷售顧問針對他們的現(xiàn)狀
        提出深入的需求分析。
        銷售中確定客戶需求的技巧
        有效問問題的五個關(guān)鍵
        需求調(diào)查提問四步驟
        隱含需求與明確需求的辨析
        SPIN問問題的技巧
        如何讓客戶感覺痛苦,產(chǎn)生行動?

        五、項目性銷售分析與管理
        如何協(xié)助銷售人員來提升銷售階段?
        如何分析與診斷銷售狀態(tài)?
        如何利用輔助工具促進項目流程的推進?
        如何做好招投標(biāo)的前期準備工作?
        怎樣確定投標(biāo)方案、制作投標(biāo)書?
        項目的可行性研究
        開標(biāo)、評標(biāo)與中標(biāo)
        合同簽署與履行
        案例分析:某著名IT企業(yè)的項目投標(biāo)流程


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