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工業(yè)品營(yíng)銷的五大特征

工業(yè)品營(yíng)銷的“四度理論”

關(guān)系營(yíng)銷的三大新內(nèi)涵

工業(yè)品營(yíng)銷的六大誤區(qū)

工業(yè)品營(yíng)銷七大的經(jīng)脈圖

案例：電氣自動(dòng)化行業(yè)的“灰色營(yíng)銷”

一、以用戶需求為中心的調(diào)研

二、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的再造

三、避開價(jià)格戰(zhàn)的新突破

四、建立優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶

五、企業(yè)組織架構(gòu)中的資源配對(duì)

六、績(jī)效考核與管理

七、工業(yè)品市場(chǎng)推廣的“九陰真經(jīng)”

八、執(zhí)行方案與成本控制

案例分析： 通用電氣的營(yíng)銷分析模型

客戶內(nèi)部采購(gòu)流程的分析

客戶內(nèi)部的職能分工

項(xiàng)目性銷售的推進(jìn)流程

第一部：電話邀約

第二部：客戶拜訪

第三部：初步方案

第四部：技術(shù)交流

第五部：框架性需求確認(rèn)

第六部：項(xiàng)目評(píng)估

第七部：商務(wù)談判

第八部：簽約成交

銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理

銷售成交管理系統(tǒng)

項(xiàng)目性階段輔助工具

案例分析： 遠(yuǎn)大建筑工程的“天龍八部”

客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型

客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟

四大死黨的建立與發(fā)展

忠誠(chéng)客戶有四鬼是如何形成的

與不同的人如何打交道

如何調(diào)整自己的風(fēng)格來適應(yīng)客戶

案例分析： 中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷發(fā)展的途徑

用對(duì)心是服務(wù)的一項(xiàng)原則

建立服務(wù)的五大體系

個(gè)性化服務(wù)的二大關(guān)鍵

客戶關(guān)系提升的25方格

建立忠誠(chéng)度的五大指標(biāo)

戰(zhàn)略性合作伙伴的三個(gè)因素

案例分析：上海大眾與寶鋼集團(tuán)之間的聯(lián)姻