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        業(yè)務(wù)管控操作手冊- 4P顧問式引導(dǎo)技術(shù)

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        業(yè)務(wù)管控操作手冊- 4P顧問式引導(dǎo)技術(shù)

        一、顧問式銷售的流程
        成功的啟動的三步驟
        成功的開場白—打開話題的技巧
        如何贏得客戶的好感
        瞬間親和力的形成—模仿

        二、投石問路—成功的SPIN需求調(diào)查分析
        FAB分析
        產(chǎn)品賣點提煉

        三、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
        如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析

        四、客戶心理分析與異議處理
        客戶常見的六種異議
        運用“SPIN”銷售實戰(zhàn)模擬

        五、4P引導(dǎo)策略的四步驟:

        P1情境型問題如何更加有針對性
        情境型問題的三個關(guān)鍵
        情境型問題的四個注意事項
        高風(fēng)險與低風(fēng)險的問題區(qū)別
        情境型問題的討論(結(jié)合產(chǎn)品)

        P2問題型問題如何挖掘
        問題型問題與客戶需求結(jié)合
        利用漏斗式原理來問題型問題的秘訣
        問題型問題成功的五個注意點
        問題型問題的討論(結(jié)合產(chǎn)品)

        P3內(nèi)含型問題如何深入
        發(fā)現(xiàn)最大痛苦點是內(nèi)含型問題的基礎(chǔ)
        引深痛苦并擴(kuò)大是內(nèi)含型問題的關(guān)鍵
        九型需求方格是內(nèi)含型問題的有利工具
        內(nèi)含型問題成功的四個注意點
        內(nèi)含型問題的討論(結(jié)合產(chǎn)品)
          
        P4需要回報型問題如何展開
        畫餅大法是追求快樂的買點
        需求回報型問題與客戶關(guān)心的買點結(jié)合是關(guān)鍵
        太極圖法是需求型問題的有效工具
        需求回報型問題成功的三個注意點
        高風(fēng)險與低風(fēng)險的問題區(qū)別
        需求回報型問題的討論(結(jié)合產(chǎn)品)


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